Danışmanlık Teklifi Alın

Dijital dönüşüm nispeten yeni bir terimdir.

Aşağıdakileri amaçlayan organizasyonel değişim çabalarını ifade eder:

• Bir kuruluşun teknolojisini ve araçlarını iyileştirin
• Çalışanların dijital becerilerini geliştirin
• Yeni, modern iş modellerini benimseyin
• Yeni kültürel fikirleri aşılayın

Diğer şeylerin yanı sıra, Teknik tanım, kime sorduğunuza bağlı olarak genellikle biraz farklılık gösterecektir.

Bununla birlikte, bu tanımların çoğu, yukarıdakiler gibi temel kavramlar etrafında dönmektedir.

Günümüzde, tüm ekonomi artık dijital. İşletmeler düzenli olarak dijital benimseme, dönüşüm ve değişim çabalarına katılıyor. Bu nedenle, tüm küresel ekonomi dijitalleşiyor. Dijital dönüşüm, işletmelerin bu ortamda rekabetçi kalmasına yardımcı olur. Etkili bir şekilde dönüşebilenler hayatta kalacak, gelişecek ve başarılı olacaktır. Uyum sağlamak için çok yavaş olan şirketler pazardaki üstünlüklerini kaybedecekler.

Dijital dönüşüm perakendeden pazarlamaya ve sağlık hizmetlerine kadar her sektörü etkiliyor.

Dijital dönüşümün etkisi sektörden sektöre farklılık gösteriyor.

Bu etkinin ölçeği aşağıdaki gibi faktörlere bağlıdır:

• Bir endüstri teknolojiye ne kadar güveniyor?
• Endüstrinin kullandığı teknoloji türü – yani donanım veya yazılım
• Genel olarak teknolojinin ilerlemeleri ve özellikle bu endüstri için

Bu etkinin boyutu ne olursa olsun, her şirket bir dereceye kadar dönüşüyor.

Bu cevap aynı zamanda bir dizi faktöre de bağlıdır, örneğin:

• Sektör veya pazar yeri
• Bütçe kısıtlamaları
• Bir şirketin uzun vadeli stratejisi

Hükümet düzenlemeleri veya yasal engeller gibi başka faktörler de devreye girebilir. Örneğin, sağlık hizmetleri ve finans, dönüşüm söz konusu olduğunda daha fazla dikkate alınmalıdır. Ancak, genel bir kural olarak, ne kadar erken olursa o kadar iyidir. Şirketler, onu yakalamaya çalışmak yerine, eğrinin önünde kalmalıdır.

Bir dijital dönüşüm projesi, aşağıdakiler gibi birkaç adım içerir:

• Rekabet avantajı sağlamak veya elde etmek için yeni teknolojinin, araçların, yazılımların ve platformların dijital olarak benimsenmesi
• Altyapıdan donanıma ve yazılıma BT modernizasyonu
• Dijitale öncelik veren iş stratejilerinin uygulanması
• Müşteri deneyimine yeniden odaklanmak

Bu farklı çabalar, müşterilere ve teknolojiye öncelik veren küresel eğilimleri takip ediyor. Bu tür eğilimler, şelale tasarım yaklaşımlarını izleyen “eski moda” iş modelleriyle tezat oluşturuyor.

En önemli sorulardan biri şudur: neden dijital dönüşüm?

En büyük avantajlardan bazıları şunlardır:

• Pazarda rekabet avantajı
• Gelişmiş teknoloji yetenekleri ve teknik kapasiteler
• Daha uygun maliyetli ve modernleştirilmiş iş modelleri
• Yenilikçi, uyarlanabilir kurumsal kültürler

Diğerleri arasında;  Bir şirket dijital teknolojiyi ne kadar erken benimserse, işini dönüştürür ve gelişirse, elde ettiği ödüller o kadar büyük olur.

Dijital dönüşümün dezavantajları da var:

• Her zaman kolay değildir – organizasyonel değişim planlama, çaba ve destek gerektirir
• Çalışanlar ve yöneticiler, özellikle planlanmadıysa ve azaltılmadıysa değişime direnebilirler.
• Sonuçlar her zaman öngörülebilir veya garanti edilemez
• Dijital dönüşüm bir yatırım, bazen büyük bir yatırım

Bunlar dijital benimseme, dönüşüm ve değişimin önündeki en büyük engellerden bazıları. Bu dezavantajlara rağmen, dijital dönüşüm günümüz ekonomisinde yaygın olarak gerekli bir süreç olarak görülüyor. Doğru planlama ile, bu faydalar genellikle maliyetlerden önemli ölçüde ağır basar.

Dijital dönüşüm karmaşık bir süreçtir ve her dönüşüm projesi benzersizdir.

Şirketler, dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmak için aşağıdakilerden uzmanlık almalıdır:

• BT
• Değişim Yönetimi (Change Management)
• Dijital benimseme (Digital adoption)
• İK

ve diğer birimler..
Dahili olarak, herhangi bir dijital dönüşüm projesi yöneticileri, BT personelini, değişim yönetimi profesyonellerini ve programdan etkilenenleri içermelidir. Kısacası, dahil olan herkes dijital dönüşümü bir dereceye kadar destekleyebilir.

Mutlaka değil – yerel bir fiziksel işletme, teknolojiden diğer işletmelere göre daha az etkilenebilir. Teknolojinin etkisini ölçmenin iyi bir yolu, bir şirketin halihazırda teknolojiyi ne kadar kullandığını ölçmektir. Teknolojiyi kullanmayan küçük işletmeler daha az etkilenecek. Bununla birlikte, yazılım, teknoloji veya makine uygulayan herhangi bir işletme kesinlikle teknoloji trendlerinden etkilenecektir. Bu işletmeler dönüşmemenin etkisini göz önünde bulundurmalı ve buna göre plan yapmalıdır.

Dijital dönüşüm hakkında daha fazla bilgi için şunlara bakın:

Cenker Çetin blog sayfasında,
Forbes ve Harvard Business Review gibi önde gelen iş yayınlarında

yada direkt olarak bizimle iletişime geçerek detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.