# İş akışı otomasyonu

> İş akışı otomasyonu, bir iş sürecindeki tekrarlayan adımları (veri aktarımı, onay, bildirim, raporlama) tanımlı kurallara göre yazılımın yürütmesini sağlayan bir yaklaşımdır. Bir tetikleyiciyle başlar, sistemler arasında veriyi taşır ve gerektiğinde bir insana onay için durur. n8n, Make, Zapier ve Power Automate yaygın araçlardır.

URL: https://corrplus.net/tr/sozluk/is-akisi-otomasyonu-nedir/
Güncellendi: 2026-10-22
Corrplus Ekibi

**Tanım:** İş akışı otomasyonu, bir iş sürecindeki tekrarlayan adımları (veri aktarımı, onay, bildirim, raporlama) tanımlı kurallara göre yazılımın yürütmesini sağlayan bir yaklaşımdır.

## İş akışı otomasyonu nasıl çalışır?

Her akışın bir tetikleyicisi vardır: yeni bir e-posta, form gönderimi, pazaryerinden gelen sipariş veya belirli bir saat. Ardından adımlar sırayla çalışır: veri okunur, dönüştürülür, bir koşula göre yönlendirilir ve başka bir sisteme yazılır. Bir adım başarısız olursa akış yeniden dener veya sorumlu kişiye haber verir. Kuralla çözülemeyen adımlarda, örneğin serbest metinli bir e-postayı sınıflandırmak için, akışın içinde bir [LLM](/tr/sozluk/llm-nedir/) çağrılabilir.

## Ne zaman kullanılır?

Ekibiniz aynı veriyi birden çok sisteme elle giriyorsa, onaylar e-posta zincirlerinde kayboluyorsa ve raporlar her hafta elle hazırlanıyorsa. Sistemlerin API'si varsa [n8n](/tr/sozluk/n8n-nedir/) veya Make gibi [low-code](/tr/sozluk/low-code-nedir/) araçlar kullanılır; API'si olmayan ekran tabanlı sistemler için [RPA](/tr/sozluk/rpa-nedir/) gerekir. Girdinin her seferinde farklı olduğu, karar gerektiren işler için [yapay zeka ajanı](/tr/sozluk/yapay-zeka-ajani-nedir/) eklenebilir.

## Türkiye'deki tipik örnekler

Trendyol veya Hepsiburada siparişinin Logo, Mikro ya da Netsis'e aktarılması, e-Fatura ve e-Arşiv belgelerinin muhasebeye işlenmesi, WhatsApp'tan gelen taleplerin CRM'e kaydedilmesi ve banka ekstrelerinin mutabakatı. Kişisel veri taşıyan akışlarda verinin hangi adımda nereye gittiği [KVKK](/tr/sozluk/kvkk-nedir/) açısından belgelenmelidir. Doğru başlangıç noktasını bulmak için [dijital olgunluk](/tr/sozluk/dijital-olgunluk-nedir/) değerlendirmesi yardımcı olur.

## Sık sorulan sorular

### Hangi süreçler otomasyona uygundur?

Sık tekrarlanan, adımları belli, girdisi ve çıktısı net olan ve hatası pahalı süreçler. Sipariş aktarımı, fatura girişi, haftalık raporlar ve form başvurularının yönlendirilmesi tipik ilk adaylardır.

### İş akışı otomasyonu ile RPA aynı şey mi?

RPA, iş akışı otomasyonunun bir türüdür. İş akışı araçları sistemlere genellikle API üzerinden bağlanır; RPA ise ekrandaki adımları taklit eder. API varsa API tercih edilir.