Halal Voyage: 15'ten fazla ülkede bir turizm yazılımı

Başlangıç noktası

Halal Voyage birden fazla ülkede faaliyet gösteren bir turizm şirketi. Her ülkede farklı ofisler, acenteler, para birimleri ve diller var. Rezervasyonlar, turlar ve paketler farklı araçlarda tutulduğunda, aynı müşteri ve aynı tur için her ülke kendi kaydını tutar; merkez resmin tamamını göremez.

İhtiyaç, tüm ülkelerin aynı sistemde çalıştığı, ama her ülkenin kendi düzenini koruyabildiği bir yazılım ve onu taşıyacak bir altyapıydı.

Ne yaptık?

• Dijital dönüşüm yol haritası. Hangi sürecin, hangi ülkede, hangi sırayla dijitalleşeceğini birlikte belirledik.
• Acentecilik ve turizm yazılımı. Tur, paket ve rezervasyon yönetimini tek yerde toplayan yazılımı tasarladık. Yazılım bugün 15’ten fazla ülkede kullanılıyor; her ofis ve acente kendi dili ve para birimiyle çalışırken merkez tüm ülkeleri tek ekranda görüyor.
• Bulut altyapısı. Şirketin sistemlerini ölçeklenen, yedekli ve izlenebilir bir bulut altyapısına taşıdık. Yeni bir ülke açıldığında altyapı baştan kurulmuyor, mevcut düzene ekleniyor.
• Ülkeler arası iş akışları. Ofisler arasında gidip gelen onay, bildirim ve raporlama işlerini iş süreci otomasyonu ile birbirine bağladık.

Yayından sonra da işin içindeyiz: sistemi yönetilen hizmetler kapsamında işletiyor ve geliştiriyoruz.

Neden önemli?

Çok ülkeli bir turizm şirketinde dijital dönüşüm tek bir siteyi yenilemek değildir; her ülkenin aynı veriyle, kendi diliyle çalışabilmesidir. Turizm şirketleriyle çalışma biçimimizi turizm ve konaklama sayfasında anlatıyoruz.