MBR Teknoloji: Markalaşmadan yapay zeka asistanlarına

MBR Teknoloji bir teknoloji şirketidir. Corrplus, MBR Teknoloji'nin markalaşma sürecini yürüttü, müşteri ve ekip sorularını cevaplayan yapay zeka asistan sistemlerini kurdu ve markanın web portallarını geliştirdi.

mbrteknoloji.com.tr

Müşteri

MBR Teknoloji

Sektör

Teknoloji ve yazılım şirketleri

Yaptığımız iş

Markalaşma süreci: konumlandırma, marka dili ve görsel kimliğin dijitale uyarlanması
Kurumsal web portalının ve iş ortaklarına yönelik portalların tasarlanıp geliştirilmesi
Ziyaretçi sorularını şirketin kendi içeriğinden cevaplayan yapay zeka asistanı
Ekibin iç dokümanlardan cevap bulduğu kurumsal bilgi asistanı
Asistanların portallara ve iletişim kanallarına bağlanması
Arama görünürlüğü, yayın sonrası bakım ve iyileştirme

Başlangıç noktası

MBR Teknoloji büyürken markasının dijitalde de aynı netlikte görünmesi gerekiyordu. Hizmetler farklı yerlerde farklı dille anlatıldığında müşteri şirketin ne yaptığını tek bakışta anlayamaz. Aynı soruların her gün yeniden cevaplanması da ekibin zamanını alıyordu.

Ne yaptık?

Markalaşma süreci. Konumlandırmayı ve marka dilini birlikte netleştirdik; görsel kimliği web portallarına ve iletişim kanallarına tutarlı biçimde uyguladık.
Web portalları. Kurumsal portalı ve iş ortaklarına yönelik portalları tasarlayıp geliştirdik. Her hizmet kendi sayfasında, müşterinin aradığı dille anlatıldı.
Yapay zeka asistan sistemleri. Ziyaretçi sorularını şirketin kendi içeriğinden cevaplayan bir chatbot ve ekibin iç dokümanlardan cevap bulduğu bir RAG bilgi asistanı kurduk. Cevabı olmayan sorular doğru kişiye aktarılıyor.
Bağlantılar. Asistanları portallara ve iletişim kanallarına bağladık; konuşmalar kayıt altında, böylece sık sorulan sorular yeni içeriğe dönüşüyor.

Neden önemli?

Marka, portal ve yapay zeka asistanı birlikte kurulduğunda müşteri her kanalda aynı şirketle konuşur. Bu yaklaşımı müşteri deneyimi ve dijital pazarlama hizmetimizde anlatıyoruz.

Benzer bir dönüşümü birlikte planlayalım

Mevcut durumunuzu ücretsiz ilk görüşmede anlatın; nereden başlamanın mantıklı olduğunu açıkça söyleyelim.

Ücretsiz görüşme planlayın

HizmetMüşteri deneyimi ve dijital pazarlamaMüşteri yolculuğunu haritalıyor, CRM, pazarlama otomasyonu, SEO ve reklam ölçümünü tek bir planda birleştiriyoruz.

HizmetWeb ve WhatsApp chatbot geliştirmeWeb sitesi ve WhatsApp için içeriğinizden cevap veren, gerektiğinde ekibinize devreden yapay zeka chatbot'u.

HizmetRAG ile kurumsal bilgi asistanıProsedür, sözleşme ve teknik dokümanlarınızdan kaynak göstererek cevap veren, yetki kontrollü bilgi asistanı.

HizmetWordPress ve web geliştirmeWordPress, WooCommerce ve Astro ile hızlı, güvenli ve arama motorlarında görünür siteler; özel eklenti ve yapay zeka entegrasyonu.

Diğer referanslar

ITSTACK Bilgi SistemleriITSTACK: Karmaşık hizmetleri anlaşılır bir siteye taşımakMicrosoft odaklı bir BT danışmanlığının geniş hizmet yelpazesini net bir yapıya oturtan kurumsal web sitesi.

Halal VoyageHalal Voyage: 15'ten fazla ülkede bir turizm yazılımı15'ten fazla ülkede kullanılan acentecilik yazılımı ve çok ülkeli bir turizm şirketinin uçtan uca dijital dönüşümü.

MinetekoMineteko: Süreçleri baştan sona dijitalleştirmekDepo, portal, İK ve ERP: bir zemin çözümleri distribütörünün süreçlerini tek düzende toplayan dijital dönüşüm.

LX HausysLX Hausys: Yeni markaya yapay zeka destekli bir portalMarka değişiminde Türkiye web portalı: yapay zeka destekli ürün filtreleme, sohbet asistanı ve tüm web süreçleri.

FormDataFormData: Yapay zeka ajanları ve akıllı bir web portalıSıfırdan yapay zeka ajanları, akıllı web portalı ve destek süreçleri için yapay zeka destekli uygulamalar.

Dönüşümünüzü birlikte konuşalım

Hangi işin her hafta tekrarlandığını anlatın. Otomasyona değip değmeyeceğini açıkça söyleyelim.