ITSTACK: Karmaşık hizmetleri anlaşılır bir siteye taşımak

Başlangıç noktası

ITSTACK’in hizmet yelpazesi geniş: Microsoft 365 lisanslama, geçiş ve güvenlik; Active Directory ve Exchange Online projeleri; Azure; Microsoft Copilot ve Copilot Studio; sanallaştırma, ağ ve siber güvenlik. Bu kadar teknik bir konuyu, bir BT yöneticisinin ve bir genel müdürün aynı sayfada anlayabileceği biçimde anlatmak gerekiyordu.

Asıl soru şuydu: ziyaretçi kendi sorununu hangi kelimeyle arıyor ve o kelimeden doğru hizmete kaç adımda ulaşıyor?

Ne yaptık?

Önce hizmetleri bir haritaya döktük. Her çözüm alanı kendi sayfasına, her sayfa da ilgili alanlara bağlandı. Böylece “Microsoft 365 geçişi” arayan bir ziyaretçi, güvenlik ve lisanslama sayfalarına doğal biçimde ulaşıyor.

Siteyi WordPress üzerinde, ITSTACK ekibinin kendi başına içerik ekleyebileceği bir düzenle kurduk. Sayfa başlıkları, açıklamalar ve yapılandırılmış veri arama motorlarının hizmetleri doğru okuyacağı biçimde düzenlendi. İletişime her sayfadan tek adımda geçilebiliyor.

Yayından sonra da işin içindeyiz: güncellemeleri, yedekleri ve performansı yönetilen hizmetler kapsamında takip ediyoruz.

Neden önemli?

Bir BT danışmanlığı için web sitesi bir broşür değil, satış sürecinin parçasıdır. Müşteri görüşmeden önce siteye bakar; görüşmeden sonra da gönderilen bağlantılar üzerinden siteye döner. Hizmetler net anlatılmazsa görüşme açıklama yapmakla geçer.

Bu projede kullandığımız yaklaşımı WordPress ve web geliştirme ve müşteri deneyimi ve dijital pazarlama hizmetlerimizde anlatıyoruz.